大声朗读并讨论介绍。当您有与合作的原因提供书面电子邮件或信件时分享经验。然后要求志愿者分享自己的经历。指出，在文化上确定商业信中的信息呈现。例如，Pauline Gibbons在学习以第二语言学习国家：“西班牙语的商业信的风格和语气与英语中的一个截然不同。”为了帮助学生更好地了解美国使用的商业通信，分享许多例子。
“在你生气的时候永远不会写一封信。”
-Chinese谚语
接下来的两个页面一起工作：第238页解释了商业信函的部分，第239页显示了一个标有零件的商业信函。
首先，查看商业信的部分。请仔细关注在标题和内部地址中包含的信息。（请参阅第239页的模型。）以丰富呼称的讨论，请参阅第381,399页和405页的缩写信息。
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要求志愿者阅读样品商业信函。然后参考字母的不同部分以及写作的风格和音调。学生作家始终使用严重的礼貌的色调。开始段落介绍了作者并解释了这封信的原因。身体段落提供重要细节。截述段落提出要求。让学生标签其他商业信件的部分，也许是您从第237页共享的部分。
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回顾写商业信函的指导原则。指出文字处理程序提供模板，帮助学生遵循正确的商务信函格式。考虑在学生写自己的信之前模拟写作过程。
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讨论在本页上列出的商业信函的三个原因。建议每种类型的可能主题并分享示例字母。考虑与学生分享着名信件，以帮助他们欣赏他们对历史的重要性和影响。例子：Martin Luther King的“伯明翰监狱的信“林肯总统给纽约编辑霍勒斯的信关于奴隶制。
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讨论折叠信的指导方针，证明它，并让学生自己尝试。然后查看页面上的两个表，这为状态和地址提供了传统和邮政缩写。考虑使用邮政编程在学生解决自己的信封之前使用邮政指南来展示建模。
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